Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras e lembre de preferências como login, itens no carrinho e idioma.

Além de cookies, utilizamos tecnologias similares como localStorage (armazenamento local no navegador) e pixels de rastreamento (imagens minúsculas em e-mails e páginas que indicam quando foram abertos). Esta política cobre todas essas tecnologias.

2. Quais cookies usamos

Cookies essenciais — Obrigatório

Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles o login não funciona, o carrinho não salva os itens e transações não podem ser processadas. Não podem ser desativados.

• Duração: sessão ou até 1 ano
• Exemplos: autenticação de sessão, token de segurança CSRF, preferências de moeda e idioma, estado do carrinho de compras.

Cookies analíticos — Opcional

Ajudam a entender como os visitantes usam a plataforma: quais páginas são mais acessadas, onde os usuários encontram dificuldade, quanto tempo ficam em cada etapa. Os dados são agregados e anonimizados — não identificam você individualmente.

• Duração: até 2 anos
• Exemplos: Google Analytics (dados de sessão anonimizados), mapa de calor de cliques, taxa de abandono de checkout.

Cookies de marketing — Opcional

Permitem exibir anúncios relevantes da Vila Artesan em outras plataformas (remarketing) e medir a eficácia de campanhas. Recusar esses cookies não impede o uso da plataforma — apenas os anúncios externos deixarão de ser personalizados.

• Duração: até 90 dias
• Exemplos: pixel do Meta (Facebook/Instagram), tag do Google Ads, rastreamento de conversão de campanhas.

3. Como gerenciar seus cookies

Painel da plataforma. Em Minha conta → Privacidade, você pode ativar ou desativar cookies analíticos e de marketing a qualquer momento, sem afetar o funcionamento essencial do site.

Banner de consentimento. Na primeira visita, um banner pergunta suas preferências. Você pode escolher "aceitar todos", "somente essenciais" ou personalizar categoria por categoria.

Configurações do navegador. Todos os navegadores permitem bloquear ou excluir cookies nas configurações. Atenção: bloquear todos os cookies pode impedir o login e o uso de recursos essenciais.

Opt-out de terceiros:

• Google: myaccount.google.com/data-and-privacy
• Meta: facebook.com/privacy/policies/cookies
• Ferramentas gerais: youronlinechoices.com

4. Cookies de terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos (Google, Meta, ferramentas de análise). Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e cookies, às quais não temos controle direto. Ao aceitar os cookies de marketing, você também aceita as práticas desses parceiros no que se refere ao rastreamento na Vila Artesan.

Nunca utilizamos cookies para coletar dados sensíveis como senhas, dados de cartão de crédito ou informações de saúde.

5. Atualizações desta política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. Quando houver alterações relevantes nos cookies utilizados, o banner de consentimento será exibido novamente para que você confirme suas preferências.